قیمت‌گذاری محصولات
قیمت محصولات Behzad Gold بر اساس قیمت روز طلای ۱۸ عیار، وزن محصول، هزینه‌های مرتبط و درصد سود تعیین می‌شود.
قیمت محصولات ممکن است متناسب با تغییرات بازار طلا تغییر کند. قیمت قطعی هر سفارش، قیمتی است که در زمان ثبت نهایی سفارش توسط سیستم محاسبه و در همان سفارش ذخیره می‌شود.
ثبت سفارش
قرار گرفتن یک محصول در سبد خرید به معنی رزرو قطعی کالا یا تثبیت دائمی قیمت آن نیست.
سفارش زمانی ثبت می‌شود که فرآیند خرید تکمیل شده و شماره سفارش از سوی Behzad Gold صادر شود.
نوسانات قیمت طلا
با توجه به ماهیت طلا و سکه و وابستگی قیمت آن‌ها به نوسانات بازار، افزایش یا کاهش قیمت پس از ثبت سفارش موجب ایجاد حق مطالبه مابه‌التفاوت برای خریدار یا فروشنده نخواهد بود.
لغو سفارش و بازگشت کالا
به دلیل ماهیت و نوسان لحظه‌ای قیمت طلا و سکه، سفارش‌های نهایی‌شده صرفاً به دلیل تغییر نظر خریدار یا تغییر قیمت بازار قابل لغو یا بازگشت نیستند.
این محدودیت شامل مواردی که کالای تحویلی با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد نمی‌شود.
در صورت وجود مغایرت در نوع کالا، وزن، عیار یا سایر مشخصات ثبت‌شده سفارش، موضوع توسط Behzad Gold بررسی خواهد شد.
بررسی کالا هنگام تحویل
خریدار موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بسته و تطابق محصول با سفارش ثبت‌شده را بررسی کند.
در صورت مشاهده مغایرت یا آسیب ظاهری، موضوع باید در سریع‌ترین زمان ممکن به پشتیبانی Behzad Gold اطلاع داده شود.
تا زمان بررسی، محصول و بسته‌بندی آن باید در وضعیت اولیه حفظ شود.
ارسال سفارش
در حال حاضر ارسال و تحویل سفارش‌ها فقط در شهر تهران انجام می‌شود.
هزینه ارسال صرف‌نظر از تعداد محصولات، فقط یک بار برای هر سفارش دریافت می‌شود.
زمان تحویل پس از ثبت سفارش با خریدار هماهنگ خواهد شد.
اطلاعات تحویل
مسئولیت صحت نام دریافت‌کننده، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات تحویل بر عهده خریدار است.
سفارش فقط به آدرس ثبت‌شده یا شخصی که مطابق هماهنگی مشخص شده است تحویل داده خواهد شد.
پرداخت
سفارش‌هایی که در وضعیت «در انتظار پرداخت» قرار دارند، تا زمان انجام پرداخت موفق، پرداخت‌شده تلقی نمی‌شوند.
پس از تأیید موفق پرداخت، وضعیت سفارش در سیستم به‌روزرسانی خواهد شد.
موجودی کالا
ثبت سفارش منوط به موجود بودن محصول در زمان نهایی‌سازی سفارش است.
در صورت بروز خطای سیستمی یا عدم موجودی واقعی محصول پیش از پرداخت، امکان لغو سفارش وجود خواهد داشت.
اصالت و مشخصات محصول
مشخصات هر محصول از جمله وزن و عیار در صفحه محصول و اطلاعات سفارش درج می‌شود.
ملاک نهایی معامله، مشخصاتی است که در سفارش ثبت‌شده و فاکتور مربوط به همان سفارش درج شده است.
پذیرش قوانین
ثبت سفارش در Behzad Gold به معنی مطالعه و پذیرش کامل قوانین و شرایط خرید است.
کاربر پیش از ثبت سفارش باید پذیرش این قوانین را به‌صورت صریح تأیید کند.